Η μεταφορά εμπορευμάτων μέσω αεροπορικών εταιρειών απαιτεί ακρίβεια, ασφάλεια και ταχύτητα. Η Air France-KLM Cargo συγκαταλέγεται στις κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως που επενδύουν σε προηγμένα συστήματα παρακολούθησης αποστολών (cargo tracking), προσφέροντας στους πελάτες της πλήρη διαφάνεια σε κάθε στάδιο της διακίνησης.
Τι είναι το Cargo Tracking;
Το cargo tracking είναι η διαδικασία μέσω της οποίας οι αποστολείς και οι παραλήπτες μπορούν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την πορεία των εμπορευμάτων τους. Η Air France-KLM έχει αναπτύξει ειδικές πλατφόρμες και μεθόδους ώστε να εξασφαλίζει ότι κάθε φορτίο παρακολουθείται με ακρίβεια, από την παραλαβή μέχρι την παράδοση.
Συστήματα Παρακολούθησης στην Air France-KLM Cargo
Η εταιρεία χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνολογίες για την εξασφάλιση της ποιότητας και της ασφάλειας των φορτίων:
- Online Tracking Portal
Μέσω της επίσημης ιστοσελίδας, οι πελάτες μπορούν να εισάγουν τον αριθμό AWB (Air Waybill) και να δουν σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση της αποστολής τους. - Mobile εφαρμογές
Οι εφαρμογές για κινητά επιτρέπουν την άμεση ενημέρωση με ειδοποιήσεις push σχετικά με καθυστερήσεις, αφίξεις ή αναχωρήσεις. - Συστήματα RFID και Barcodes
Η Air France-KLM Cargo εφαρμόζει τεχνολογίες RFID και barcode scanning, επιτρέποντας τον αυτόματο έλεγχο και την καταγραφή κάθε μετακίνησης του φορτίου. - IoT και αισθητήρες θερμοκρασίας
Για ευαίσθητα προϊόντα, όπως φαρμακευτικά ή τρόφιμα, η εταιρεία χρησιμοποιεί αισθητήρες θερμοκρασίας και συστήματα Internet of Things (IoT) ώστε να καταγράφονται συνεχώς οι συνθήκες αποθήκευσης και μεταφοράς.
Μέθοδοι Ενημέρωσης Πελατών
Η Air France-KLM δίνει ιδιαίτερη σημασία στην επικοινωνία με τους πελάτες:
- Email Alerts: Αυτόματες ειδοποιήσεις με κάθε αλλαγή κατάστασης.
- SMS Updates: Άμεση ενημέρωση για κρίσιμες αλλαγές στην αποστολή.
- Customer Support 24/7: Εξειδικευμένο προσωπικό διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
Πλεονεκτήματα του Air France-KLM Cargo Tracking
Η χρήση των σύγχρονων συστημάτων παρακολούθησης προσφέρει πολλαπλά οφέλη στους πελάτες:
- Διαφάνεια: Οι πελάτες γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή την τοποθεσία του φορτίου.
- Αξιοπιστία: Ελαχιστοποίηση καθυστερήσεων και απωλειών.
- Ασφάλεια: Ενισχυμένα πρωτόκολλα ελέγχου και προστασίας.
- Εξοικονόμηση χρόνου: Άμεση πρόσβαση σε δεδομένα χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες.
- Ειδικές λύσεις: Προσαρμοσμένες υπηρεσίες για φαρμακευτικά, επικίνδυνα ή υπερμεγέθη φορτία.
Ειδικές Υπηρεσίες Air France-KLM Cargo
Η εταιρεία παρέχει εξειδικευμένες λύσεις παρακολούθησης για συγκεκριμένους τομείς:
- Pharma Control: Συνεχής παρακολούθηση θερμοκρασίας για φαρμακευτικά προϊόντα.
- Fresh Tracking: Διασφάλιση ποιότητας για ευπαθή τρόφιμα.
- Express Cargo: Ταχύτερη μεταφορά με προτεραιότητα παρακολούθησης.
Η Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού
Η Air France-KLM επενδύει συνεχώς στην ψηφιοποίηση, ενσωματώνοντας Big Data, AI και Machine Learning στις υπηρεσίες της. Αυτό επιτρέπει την πρόβλεψη καθυστερήσεων, τη βελτιστοποίηση δρομολογίων και την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Συμπέρασμα
Τα συστήματα και οι μέθοδοι παρακολούθησης αποστολών της Air France-KLM Cargo αποτελούν βασικό παράγοντα στην επιτυχία της αεροπορικής εταιρείας στον τομέα των εμπορευματικών μεταφορών. Με καινοτόμες λύσεις, προηγμένα εργαλεία και άμεση επικοινωνία, προσφέρουν στους πελάτες εμπιστοσύνη και σιγουριά σε κάθε αποστολή.
Η συνεχής επένδυση σε νέες τεχνολογίες καθιστά την Air France-KLM έναν από τους πιο αξιόπιστους συνεργάτες στην παγκόσμια αγορά αεροπορικού cargo.